Правила возврата

Возврат и обмен

Если товар надлежащего качества не подошел вам по фактуре или цвету, вы можете вернуть его нам в течение 7 дней с момента получения (не считая дня покупки), согласно Постановлению Правительства РФ от 27.09. 2007 г. № 612 «Об утверждении правил продажи товаров дистанционным способом» в соответствии с Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей».

 

Товар надлежащего качества можно вернуть или обменять в том случае, если сохранены:

  •  товарный вид (упаковка, ярлыки),
  •  потребительские свойства,
  •  документ, подтверждающий факт покупки данного товара, именно в нашем магазине.

По вашему желанию мы возместим стоимость товара, либо обменяем товар на аналогичный. При обмене и возврате товара все сопутствующие расходы (транспортные, почтовые и т.д.) несет покупатель. В случае, если возврат товара производится по причине ненадлежащего качества товара, оплата за доставку не взимается.

 

Внимание! Несоответствие цвета пряжи Вашим ожиданиям — не является ошибкой нашего магазина. Хоть мы и стараемся, чтобы цвета максимально соответствовали реальным, мы не можем гарантировать их совпадение на Вашем мониторе. Все цвета обозначены номерами, совпадение которых с заказанными и является для нас обязательным. 

 

Во избежание подобных ситуаций, пожалуйста, выясните все интересующие Вас вопросы о товаре по телефону 8 904 46 61 734. 

Срок возврата денежных средств

Срок возврата денежных средств определяется в соответствии со способом возврата и составляет не более 10 дней c даты поступления возвращенного товара на склад продавца. Сроки зачисления денежных средств на расчетный счет получателя зависят от внутреннего регламента банка-получателя.

Яндекс.Метрика